1. Le prestataire
Emmanuel Sargos, entrepreneur individuel (micro-entreprise), exerçant sous l’enseigne wizm — 69 rue Hortense, 33100 Bordeaux — SIRET 449 211 697 00049 — contact@wizm.fr. Ci-après « wizm ».
TVA non applicable, article 293 B du code général des impôts.
2. Objet et champ d’application
Les présentes conditions régissent la création d’un site internet par wizm pour le compte d’un client (entreprise, artisan, association, indépendant), et, si le client le choisit, l’hébergement et la maintenance de ce site. Elles s’appliquent à toute commande passée par le portail de wizm.fr, et sont acceptées par le client avant tout règlement.
L’offre de wizm s’adresse exclusivement à des professionnels (entreprises, artisans, associations, indépendants) agissant pour les besoins de leur activité ; en passant commande, le client déclare agir à ce titre. Le client professionnel ne bénéficie pas d’un droit de rétractation.
3. Déroulement de la prestation
La prestation suit toujours le même ordre :
- Le client remplit le dossier de démarrage sur le portail. Rien n’est fabriqué avant la demande confirmée par e-mail.
- wizm présente trois propositions de maquettes. Le client en choisit une, et peut faire refaire une piste ou transférer une idée d’une piste à une autre. Rien n’est construit avant ce choix.
- Le site est construit, puis mis à disposition à une adresse provisoire, non référencée par les moteurs de recherche, où le client le parcourt et signale ce qui doit être corrigé. Deux tours de corrections sont compris dans le prix ; un tour supplémentaire est facturé 100 €.
- Quand le site lui convient, le client le valide depuis son espace (« Je valide mon site »). wizm ouvre alors le règlement.
- Après réception du paiement intégral, wizm met le site en place : originaux des images en ligne, adresse provisoire retirée, et, avec le client, branchement du nom de domaine et mise en ligne publique.
4. Site de démonstration protégé
Tant que le règlement n’est pas reçu, le site n’est visible qu’à titre de démonstration : ses images sont en définition réduite et marquées « wizm.fr · démonstration », et sa copie, son aspiration et son impression sont rendues difficiles. Ces limites ne sont pas des défauts : elles disparaissent à la mise en place. Le client s’interdit de copier, d’extraire ou de réutiliser le site de démonstration avant le paiement.
5. Prix et paiement
Le prix de la création est de 380 € pour un site de six pages au plus (mentions légales et politique de confidentialité en plus). Il comprend deux tours de corrections et, si le client a déjà un site, sa reprise avec jusqu’à trente anciennes adresses redirigées. Au-delà, le prix dépend du nombre de pages (de 7 à 12 pages : 620 € ; de 13 à 20 pages : 860 € ; au-delà, sur devis) et des options choisies. Un devis détaillé est remis avec les maquettes, aux tarifs en vigueur ce jour-là ; il est valable soixante jours. Passé ce délai, le client peut encore choisir sa maquette, et wizm lui confirme le montant avant de construire le site. La boutique en ligne est une option qui demande la formule Confort. Le nom de domaine et les boîtes e-mail ne sont pas compris. Le montant exact, détaillé ligne par ligne, est indiqué sur la page de règlement du client avant tout paiement ; il ne peut plus être modifié après paiement. TVA non applicable, article 293 B du CGI : le prix toutes taxes comprises est égal au prix hors taxes.
Le règlement est exigible à la validation du site par le client, avant la mise en place du site et avant que le nom de domaine ne soit relié. Il se fait en ligne, par carte bancaire (service de paiement Stripe) ou par PayPal. wizm ne voit ni ne conserve les données de carte. Une facture acquittée est envoyée par e-mail.
Le règlement étant exigible avant la mise en place du site, aucun délai de paiement n’est accordé et aucun acompte n’est demandé. Pour toute facture qui ne serait pas réglée à son échéance (notamment l’hébergement et la maintenance des années suivantes), des pénalités de retard égales à trois fois le taux d’intérêt légal, ainsi qu’une indemnité forfaitaire de recouvrement de 40 €, sont dues de plein droit, sans rappel préalable.
6. Hébergement et maintenance (facultatif)
Si le client le choisit, wizm héberge le site et en assure la maintenance selon deux formules : Essentiel, 120 € par an, avec 2 Go pour les fichiers du site ; Confort, 240 € par an, avec 10 Go, obligatoire pour un site qui vend en ligne. La première année est réglée avec la création. La maintenance comprend le contrôle de santé du site toutes les heures avec alerte, la surveillance du certificat de sécurité et de l’échéance du nom de domaine, les sauvegardes (une par semaine, conservées quatre semaines puis un mois par mois pendant un an, et une avant chaque intervention) et les mises à jour. Elle ne comprend pas les évolutions du site, facturées à part après devis. Certaines options ajoutent un supplément annuel à la formule (site multilingue : 50 € par an, pour la licence de l’outil de traduction) ; il se renouvelle avec elle.
L’hébergement et la maintenance sont souscrits pour un an à compter de la mise en service du site, puis se renouvellent tacitement chaque année à la date anniversaire, au même prix sauf modification notifiée avant l’échéance. L’année suivante est facturée à l’avance, à la date anniversaire. Le client peut y mettre fin pour la prochaine échéance en écrivant à contact@wizm.fr au plus tard trente jours avant la date anniversaire ; wizm lui remet alors le dossier d’installation complet de son site.
La fréquentation du site n’est pas limitée pour un usage normal. Si le site dépasse l’espace de sa formule, ou si sa fréquentation dépasse durablement un usage raisonnable (de l’ordre de 10 000 visites par mois) au point de gêner les autres sites hébergés, wizm propose au client la formule supérieure ou un hébergement séparé. Le site n’est jamais coupé pour ce motif.
Un client qui héberge lui-même son site reçoit le dossier d’installation complet et son guide ; les contrôles et sauvegardes de wizm ne s’appliquent alors pas. Il fait aussi son affaire des licences des extensions payantes, comme celle de l’outil de traduction d’un site multilingue.
7. Délais
Les maquettes sont présentées en un à deux jours ouvrés après réception d’un dossier de démarrage complet. Une fois la maquette choisie et les corrections validées, la mise en ligne prend un jour ouvré après réception du paiement. Ces délais sont indicatifs : ils supposent que le client réponde sans délai aux demandes de wizm et que son nom de domaine soit relié sans difficulté.
8. Obligations du client
Le client fournit ses textes, photos, logos et informations exacts, et garantit en détenir les droits ; wizm n’invente aucun fait sur l’entreprise du client et signale les éléments manquants. Le client relit les pages légales produites (mentions légales, confidentialité), qui restent à valider par lui ou son conseil, et reste responsable de leur exactitude. S’il gère lui-même son nom de domaine, il le redirige vers le site en suivant le guide fourni, ou donne à wizm l’accès nécessaire.
9. Propriété intellectuelle
Les contenus fournis par le client restent sa propriété. Dès réception du paiement intégral, wizm cède au client le droit d’utiliser le site livré, y compris son thème, ses pages et ses images originales. wizm conserve la propriété de ses outils, méthodes et composants génériques réutilisables. Le site est un WordPress standard : le client peut le faire reprendre par un autre professionnel ou l’installer chez l’hébergeur de son choix.
Les maquettes non retenues restent la propriété de wizm et ne peuvent pas être utilisées par le client. Le thème parent de wizm (« wpsw-base »), sur lequel le thème du site s’appuie, reste la propriété de wizm ; le client en reçoit, avec le site, une licence d’utilisation pour ce seul site, sans limite de durée, non cessible séparément du site.
Références. Le client autorise wizm à présenter le site réalisé, à titre de référence, au moyen de captures d’écran, d’extraits et de citations de ses pages, du nom de l’entreprise et de l’adresse du site, sur wizm.fr, dans son portfolio, ses supports de présentation et ses publications professionnelles. Le client autorise de même wizm à capturer et à citer, avant la mise en ligne du nouveau site, la version du site qu’il remplace (captures d’écran, extraits, textes), afin de montrer le site avant et après son travail. Ces utilisations sont gratuites et sans limite de durée ; elles se limitent à la présentation du travail de wizm, n’exposent ni donnée personnelle ni information confidentielle (espace d’administration, coordonnées de clients, documents internes), et n’emportent aucun droit de réutiliser les contenus du client à une autre fin. Le client garantit détenir les droits sur le contenu de l’ancien site. Il peut s’opposer à ces utilisations, pour un site donné, en écrivant à contact@wizm.fr avant la mise en ligne du nouveau site, et en demander le retrait pour l’avenir à tout moment.
10. Outils d’intelligence artificielle
wizm conçoit le site avec l’aide de Claude, outil d’intelligence artificielle de la société Anthropic (États-Unis), placé sous le contrôle d’Emmanuel Sargos, qui vérifie et corrige les maquettes et les contenus avant de les présenter au client. Rien n’est mis en ligne sans l’accord du client.
Pour préparer les maquettes, les textes et la construction du site, wizm transmet à cet outil les seuls éléments nécessaires : la description de l’activité et du site souhaité, les coordonnées professionnelles destinées à être affichées, les fichiers fournis par le client (logo, photos, documents), les contenus de l’ancien site en cas de refonte, les remarques et signalements du client. wizm ne lui transmet ni le nom ni l’adresse e-mail personnels de la personne qui passe commande, ni ses données de compte, de facturation ou de paiement. L’utilisation de ces échanges pour entraîner les modèles d’Anthropic est désactivée. Le détail figure dans la politique de confidentialité (article 13).
Le client garantit avoir informé les personnes qui apparaissent sur ses photos ou sont citées dans ses contenus de leur utilisation pour la création de son site, et détenir les autorisations nécessaires. Il peut demander, avant la préparation des maquettes, qu’un élément ne soit pas transmis à cet outil ; wizm lui indique alors ce qui peut être fait sans lui.
11. Garanties et responsabilité
wizm est tenu d’une obligation de moyens. Il ne promet aucun classement dans les moteurs de recherche. Une sauvegarde est prise avant chaque mise en ligne et chaque intervention.
La responsabilité de wizm, toutes causes confondues, est limitée au prix payé par le client pour la prestation concernée. Elle exclut les dommages indirects (perte de chiffre d’affaires, de clientèle ou de données du client) et les défaillances de services tiers (hébergeur du client, bureau d’enregistrement du nom de domaine, services de paiement, moteurs de recherche). Après la mise en place, wizm corrige gratuitement, pendant trente jours, tout défaut de conformité du site à la maquette validée et aux corrections acceptées.
12. Annulation et remboursement
Aucune somme n’est due tant que le client n’a pas validé son site : le règlement n’est demandé qu’à la validation. Après règlement, la prestation est considérée comme exécutée dès la mise en place du site : les sommes versées ne sont pas remboursables, sauf défaut de conformité non corrigé dans un délai raisonnable. Un paiement effectué par erreur est remboursé sur demande écrite, par le même moyen de paiement.
13. Données personnelles
Les données des clients et des prospects sont traitées comme indiqué dans la politique de confidentialité, notamment ce qui est transmis à l’outil d’intelligence artificielle et ce qui ne l’est jamais.
14. Réclamations, droit applicable et litiges
Toute réclamation peut être adressée à contact@wizm.fr. Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties recherchent d’abord une solution amiable. À défaut, les tribunaux de Bordeaux sont seuls compétents.
15. Version
Conditions de vente en vigueur à compter du 28 octobre 2026 (version du 21 octobre 2026 complétée le 27 octobre, à l’article 5, par le détail du prix de la création et, à l’article 6, par les deux formules d’hébergement et l’usage raisonnable ; le 28 octobre, à l’article 5, par le devis remis avec les maquettes et la boutique en option et, à l’article 6, par les suppléments annuels des options). Elles peuvent évoluer ; la version applicable est celle acceptée par le client au moment du règlement.